Chatbot

 

Le ChatBot sono una delle evoluzioni che il mondo e la ricerca dell’intelligenza artificiale sta portando nel campo della Comunicazione Digitale. Per le aziende dotarsi di uno strumento simile significa garantire un servizio di assistenza clienti immediato garantendo la massima soddisfazione del cliente.

 

Il percorso di creazione di una ChatBot è lungo e Mas Evolution aiuta le aziende a creare il loro assistente virtuale in modo da poter soddisfare sempre i loro clienti. Una ChatBot utile alle aziende però non deve solo saper dare informazioni, risposte e consigli, deve saper apprendere e nello stesso tempo conoscere i clienti.

 

Sono molte le funzioni di una ChatBot, può servire per una semplice assistenza tecnica, dare informazioni sull’azienda, sui prodotti, sui servizi, prendere ordini da girare al reparto vendite.

 

E se venisse sfruttata per dare assistenza al cliente che sfrutta il tuo Wifi? Pensa cosa significherebbe per la tua azienda dare un ulteriore supporto al cliente mentre vive la sua esperienza d’acquisto nel tuo negozio.