Gestione delle Recensioni

 

La Gestione delle Recensioni è uno dei compiti più difficili che deve sostenere l’imprenditore; la difficoltà più grande nasce dall’emotività che ognuno di noi prova per qualcosa di “suo”.

 

Questa emotività ha portato Mas Evolution ha creare un vero e proprio studio sulla gestione delle recensioni, positive o negative che siano. Rispondere ad una recensione è sempre doveroso, sia essa positiva che, soprattutto negativa.

 

La recensione negativa deve essere sempre trattata con cortesia e presa come sprono per migliorarsi e crescere nella propria attività; deve essere quello spunto ulteriore per trovare quelle problematiche che altrimenti non riusciremmo a vedere.

 

Oggi i Social e Google danno moltissima importanza alle recensioni rendendo questo confronto con il proprio cliente sempre più importante nella vita aziendale. Oggi la gestione delle Recensioni è parte integrante della Comunicazione di un’azienda